Konto

Konto löschen

Stand: 06.11.2026

Du kannst dein Qaluv-Konto jederzeit selbst löschen, direkt in der App und ohne Rückfrage bei uns. Die Löschung ist endgültig. Hier steht, wie es geht, was dabei sofort gelöscht wird und was wir aus rechtlichen Gründen noch eine Zeit lang behalten müssen.

So löschst du dein Konto in der App

Öffne Qaluv und tippe auf Profil.
Öffne die Einstellungen.
Tippe ganz unten auf Konto löschen.
Bestätige zweimal: erst mit Weiter, dann mit Ja, endgültig löschen.

Du wirst sofort abgemeldet, und dein Profil ist ab diesem Moment für niemanden mehr sichtbar. Die Löschung ist innerhalb von 30 Tagen vollständig abgeschlossen, Sicherungskopien eingeschlossen.

Was sofort gelöscht wird

Dein Profil: Nickname, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnort, Bio und „Offen für“
Alle Fotos: Profilfotos, Autofoto, Fotos aus Chats und ein eventuell noch offenes Verifizierungsfoto
Dein Kennzeichen samt Fahrzeugdaten und Verifizierung; das Kennzeichen ist danach wieder frei
Alle Chats und Nachrichten, auch bei deinen Chatpartnern, sowie Likes, Rosen und Matches
Das Check-Protokoll: wer dich gefunden hat und dein eigener Verlauf
Standort und Radar-Position
Push-Token deiner Geräte und die Nutzungsstatistik zu deinem Konto
Coins und dein Tarif in der App
Deine E-Mail-Adresse und dein Login

Was wir behalten und warum

Transaktions-IDs deiner Käufe (Coin-Pakete und Abos) für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von bis zu 10 Jahren. Sie sind der Beleg für Abrechnung und Steuer und verhindern, dass dieselbe Quittung mit einem neuen Konto noch einmal eingelöst wird. Die Verknüpfung zu deinem Konto wird entfernt. Zahlungsdaten wie Kartennummern hatten wir nie, die Zahlung läuft über Apple und Google.
Meldungen und Blockierungen für 12 Monate, ohne Verknüpfung zu deinem Konto und ohne Profildaten. Gespeichert bleiben Grund, Zeitpunkt und der zum Zeitpunkt der Meldung angezeigte Nickname. So bleibt Missbrauch nachvollziehbar, und Sperren lassen sich nicht durch Löschen und Neuanmelden umgehen.

Nichts davon enthält dein Profil, deine Fotos, deine Chats, dein Kennzeichen oder deine E-Mail-Adresse.

Alternative: Löschung per E-Mail

Du kommst nicht mehr in die App, zum Beispiel weil du kein passendes Gerät mehr hast oder dich nicht mehr anmelden kannst? Dann schick uns eine E-Mail:

an info@qaluv.de,
von der E-Mail-Adresse, mit der dein Qaluv-Konto registriert ist, sonst können wir dich nicht zuordnen,
mit dem Betreff Konto löschen, gern mit deinem Nickname.

Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail. Hast du dich mit Apple oder Google angemeldet, schreib von der E-Mail-Adresse dieses Apple- bzw. Google-Kontos.

Gut zu wissen, bevor du löschst

Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Ein neues Konto fängt bei null an, auch mit derselben E-Mail-Adresse.
Coins verfallen, auch gekaufte. Sie werden nicht erstattet.
Abos (Plus, Premium) enden nicht mit der Löschung. Kündige dein Abo vorher in deinem App-Store- bzw. Google-Play-Konto, sonst läuft es weiter und wird weiter abgebucht. Die Restlaufzeit wird nicht erstattet. Wie das geht, steht unter Hilfe & Kontakt.
Du willst nur eine Pause? Schalte stattdessen in deinem Profil unter „Sichtbarkeit“ die Findbarkeit per Kennzeichen aus oder melde dich einfach ab. Dein Konto bleibt dann erhalten.

Fragen dazu beantworten wir unter Hilfe & Kontakt. Alle Speicherfristen stehen in der Datenschutzerklärung.